哪些问题可以找物业?知道这些做小区真正的主人

置业支招腾讯房产长沙站 2016-08-10 08:50
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最近业主和物业的纠纷频频发生,一住宅楼顶楼房子渗水,物业称这得由住户另掏腰包,自行维修;某小区业主想换门,保安索300元高价“进门费”;还有物业未经业主同意在小区内私设停车位收租费;更有物业嚣张霸气涨物业费,住户有不同意见得爬楼梯。

哪些问题可以找物业?知道这些做小区真正的主人

很多胖友们抱怨物业这个也不管,那个也不管,物业到底管些什么?如果不归物业管,那么有些问题到底该谁管?胖友们表示都不太清楚。交了几年的物业费,物业应当提供哪些服务,今日小编为大家整理出比较完善的物业服务内容,还不知道的要赶紧看过来,看完这些,成为小区真正的主人!

哪些问题可以找物业?知道这些做小区真正的主人

物业管理服务通常包括两大内容:日常管理和特约服务。日常管理是经济性的管理和服务,包括以下内容:

1. 日常养护:对于一个物业来说,配套的机电设备、供水、供电系统、共用设施等应经常、定期地进行养护,让其维持良好的运行状态,延长设备的使用寿命。

2. 清洁绿化:对一个住宅小区来说,搞好清洁绿化工作可为业主和住户创造良好、舒适的工作、生活环境,培养人们亲近自然的意识,热爱自然、热爱生活。

3. 安全保卫:在现实生活中,每个人都希望有安全感。物业管理应切实做好安全保卫工作,将不安全因素消灭在萌芽状态,让业主和使用人无后顾之忧,确保人们的生命财产安全。

4. 消防工作:物业管理应高度重视消防工作,一定要保证消防设备处于良好待用状态,并培训一支业余消防队伍,一遇火情可立即作出反应。另外,还要提高业主和使用人的防火和自救意识。

5. 房屋共用部位的维护与管理:物业在使用过程中会出现很多问题,须有一支全天侯的维修队伍,随叫随到,及时处理各类小修、急修工作,方便业主和使用人。

6. 征收各类费用、保管使用管理基金:定期收取管理费,编制预算、收支帐目,并定期公布,以便业主和使用人监督。

7. 协调各方面社会关系:物业管理公司应与派出所、街道居委会经常保持联系,协调好工作。管理公司还应与物业相关的政府各部门如供水、供电、煤气、电信、市政等进行沟通,以便出现情况都可与有关部门配合,尽快予以解决。

8. 处理好物业内部人际关系:一个大型物业内部居住着各种职业、性格的业主和用户,物业管理公司可通过开展联谊活动,让业主和用户有机会交流,加深理解,减少纠纷和争执的发生。

另外,特约服务是指根据业主和住户需要,提供各类特别服务,这些通常是有偿的。如送奶送报,看护老人、病人、儿童,订票送票,代为购物,送货上门等等。

相信现在大家对物业管理内容心中都有个底,昂首挺胸做小区的主人,享受自己合法权益的同时也不要忘了你应该承担的一些责任和义务哟,自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好,按规定缴交物业管理服务费、房屋本体维修基金等费用等,谢谢观看!么么哒!

哪些问题可以找物业?知道这些做小区真正的主人

(来源:腾讯房产长沙站 文/钟楚云)

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